本隐私政策（以下简称“政策”）由【ccxfcb.com】（以下简称“平台”）发布，旨在明确平台收集、使用、存储、共享、保护用户个人信息的方式和范围，保障用户的个人信息安全及合法权益。本政策符合《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规要求，用户通过注册、登录、使用平台服务，即视为已充分阅读、理解并自愿接受本政策全部条款，若不同意本政策，请勿使用平台服务。

1. 个人信息的收集与使用

1.1 收集范围：平台仅收集用户使用平台服务所必需的个人信息，不收集与服务无关的信息，具体包括：

（1）注册信息：用户注册时提供的手机号、邮箱、姓名、密码（加密存储）等，用于账号创建、身份验证、登录安全、消息通知等。

（2）交易信息：用户购买课程、开通会员时提供的支付信息（如银行卡号、支付账号等，平台不存储完整支付信息，仅存储支付相关流水记录）、订单信息（订单号、支付金额、课程名称、交易时间等），用于交易结算、订单管理、售后处理等。

（3）使用信息：用户使用平台服务时产生的相关信息，包括但不限于浏览记录、课程观看记录、学习进度、答疑记录、积分记录、登录设备信息（设备型号、操作系统、IP地址、浏览器类型等），用于个性化推荐课程、优化服务体验、保障账号安全、统计服务数据等。

（4）其他信息：用户主动提交的反馈信息、投诉信息、讲师入驻相关信息（若用户为讲师），以及用户同意平台收集的其他信息（如地理位置信息，仅在用户明确同意后收集，用于优化区域服务体验）。

1.2 使用目的：平台收集的个人信息仅用于以下目的，不用于任何与服务无关的用途：

（1）提供平台服务：包括账号登录、课程展示、交易结算、答疑服务、会员服务等，确保用户能够正常使用平台各项功能。

（2）优化服务体验：根据用户的浏览记录、学习偏好，为用户推荐合适的在线课程；根据用户反馈，优化平台界面、功能、课程内容等。

（3）保障账号安全：通过登录设备信息、IP地址等，识别异常登录行为，防范账号被盗用、诈骗等风险，保护用户账号及个人信息安全。

（4）消息通知：向用户发送账号安全提醒、课程更新通知、订单通知、活动通知等，确保用户及时了解相关信息。

（5）合规与维权：用于应对国家相关部门的监管检查，处理用户投诉、纠纷，维护平台及用户的合法权益。

（6）其他：经用户明确同意的其他用途，如参与平台活动、接收营销信息等（营销信息将提供退订渠道）。

2. 个人信息的存储与保护

2.1 存储方式：平台将用户个人信息存储在国内合法合规的服务器上，采用加密技术（如密码加密、数据传输加密）保护个人信息，防止信息泄露、篡改、丢失。

2.2 存储期限：平台将按照“最小必要、最短期限”的原则存储用户个人信息，在用户账号注销后，将按照相关法律法规要求，对用户个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律另有规定（如需要留存交易记录等）。

2.3 保护措施：平台建立了完善的个人信息安全管理制度，配备专业的安全技术人员，采取防火墙、入侵检测、数据备份等技术措施，防范个人信息泄露、篡改、丢失；严格限制个人信息的访问权限，仅授权工作人员在履行工作职责时访问用户个人信息，且需遵守保密义务。

2.4 安全事件处理：若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，平台将立即启动应急预案，采取补救措施，防止事件扩大，并按照相关法律法规要求，及时通知受影响的用户，必要时向相关部门报告。

3. 个人信息的共享与披露

3.1 平台承诺，不随意共享、披露用户个人信息，仅在以下情况下，经用户同意或依法依规共享、披露：

（1）与第三方服务提供商共享：为提供平台服务所必需，如支付服务提供商（用于交易结算）、CDN服务提供商（用于课程视频加速）、短信服务提供商（用于发送验证码、通知）等，平台将与第三方服务提供商签订保密协议，要求其严格保护用户个人信息，不得用于任何其他用途。

（2）与讲师共享：若用户购买讲师的课程，平台将向该讲师提供用户的昵称、学习进度等必要信息，用于讲师提供答疑、课程辅导等服务，讲师需遵守保密义务，不得泄露用户其他个人信息。

（3）依法依规披露：根据国家相关法律法规、司法机关或行政部门的要求，披露用户个人信息；为维护平台、用户或其他第三方的合法权益，在必要时披露用户个人信息（如用户涉嫌违法违规，需向相关部门举报）。

（4）匿名化处理后共享：平台可将用户个人信息进行匿名化处理，匿名化后的信息不再识别具体用户，可用于平台数据分析、服务优化、行业研究等，无需经用户同意。

3.2 平台不向任何无关第三方出售、出租、出借用户个人信息，不将用户个人信息用于任何与平台服务无关的商业用途。

4. 用户的权利

4.1 访问权：用户有权访问自己的个人信息，包括注册信息、交易信息、使用信息等，可通过平台个人中心查看相关信息。

4.2 更正权：若用户发现自己的个人信息存在错误、不完整，有权要求平台更正，平台将在核实后及时更正。

4.3 删除权：用户有权要求平台删除自己的个人信息，若符合法律法规要求，平台将及时删除；若因法律规定需要留存，平台将进行匿名化处理。

4.4 撤回同意权：用户有权撤回对平台收集、使用个人信息的同意，撤回同意后，平台将不再收集、使用相关个人信息，但不影响撤回前已基于同意进行的个人信息处理活动。

4.5 投诉权：若用户认为平台存在侵犯其个人信息权益的行为，有权向平台投诉，平台将在收到投诉后及时处理，并反馈处理结果。

5. 政策的更新与通知

5.1 平台有权根据国家法律法规的更新、平台业务的发展，更新本隐私政策，更新后将通过平台公告、站内消息等方式通知用户，用户继续使用平台服务即视为接受更新后的政策；若用户不同意更新后的政策，可停止使用平台服务，注销账号。

5.2 本隐私政策自用户注册并使用平台服务之日起生效，若用户对本政策有任何疑问，可通过平台客服渠道咨询。

【ccxfcb.com】 2026年4月